“我想打造一个‘台球乌托邦’——在这里,打球重要,但让顾客感到被尊重更重要。”上海MAX独牙台球俱乐部创始人王总的这句话,不仅透露着跨界创业者的野心,更在每天营业的细节中被反复验证。
王总,一位从企业活动策划跨界进入台球行业的“新人老板”,用不到一年时间在上海嘉定“打”出了一家高评分球房——1000平,中式球桌20张全独牙,2张斯诺克球桌,每月举办青年赛。用顾客的话说,“这里,像家!”
“我虽然是球房新手,但很清楚顾客要的不是‘将就’而是‘讲究’。”王总谈起选择独牙的初衷,“相比老式球桌,独牙的颜值和打感自带‘网红基因’,能成为年轻人在朋友圈、视频号、笔记区打卡分享的天然理由。单台最长开台24小时,独牙成了我们的标签,但标签背后是顾客对‘质感’的投票。”MAX独牙的“出片率”和“复购率”印证了这一点:当代年轻消费者要的不只是功能,而是能融入他们生活方式的品牌认同。
在MAX独牙,“服务”从来不是流程化的客套,而是刻在DNA里的真诚。王总将这种理念凝练成一句话:“我们最‘掏心窝子’的本事,就是让每个推门进来的人像回家一样,第一反应不是‘这家店不错’,而是‘这地方懂我’。”这种魔力源于一个近乎苛刻的标准——不能让店里出现陌生人。“我们在招聘时就把‘共情力’作为硬指标,培训时反复强化‘预见需求’的能力,日常管理中鼓励员工把顾客当自己朋友对待:看见穿皮鞋的顾客进门,拖鞋已经递到脚边;注意到推眼镜的小动作,眼镜布就送到了手边;发现女生穿着短裙,毛毯已经贴心备好。有次顾客突发不适,我们二话不说全程护送就医。”这种深度共情的服务哲学,恰好击中了Z世代最核心的情感诉求——毕竟年轻人最吃那套:“你懂我,我就认你!”
情绪价值让人心动,竞技氛围才能让人上瘾。MAX独牙每月固定举办“青年赛”:面向年龄24岁及以下选手,项目包括中式八球、六球追分等,赛事机制不断迭代,奖金结构清晰,积分规则透明。“我们想降低竞技门槛,但拉满荣誉感。”王总的目标很清晰:用赛事孵化“年轻文化生态”。会员群挑战赛、荣誉墙、新手友好组——这些设计让不同水平的玩家都能找到归属感。“球房的核心除了台球桌,还有人与人之间的‘瘾’。”这种“竞技+娱乐+社交”的三维体验,正是令年轻群体“反复上头”的关键。
上海MAX独牙台球俱乐部,一家用品牌逻辑、服务逻辑、体验逻辑“逆袭入场”的球房“绩优股”,因为它更懂用户、更懂情绪价值、更懂年轻一代对品牌的认同。小牙先提一句:快来MAX独牙,这里不仅有独牙可打,有局可约,还有心可安,体验感MAX!
年轻气盛选独牙!
销售热线:4000-591-147
MAX独牙台球俱乐部
电话:18201820738
坐标:上海市嘉定区南翔镇智翔路42号八润·幻月城D座3楼